Unsere Praxisphilosophie

Wir sind zwei Kleintierpraktikerinnen, die sich im Jahre 1999 zusammengetan haben, um ein möglichst großes Spektrum der Tiermedizin abzudecken, miteinander zu arbeiten, sich zu ERGÄNZEN und GEMEINSAM unseren Traum vom Tierarztberuf umzusetzen. Nach ausführlicher Planung entstand die Praxis nach unseren Wünschen und Vorstellungen. Wir haben versucht, der Praxis eine persönliche Note zu geben. Trotzdem haben wir die praktischen Aspekte bedacht, indem wir Räume und Geräte praktisch angeordnet haben.

Wir haben uns aufgrund unserer Ausbildung auf KLEIN- und HEIMTIERE spezialisiert. Diese Spezialisierung soll die bestmögliche medizinische Versorgung unserer Patienten garantieren.

Wir wollen unseren Patienten und deren Besitzern immer ein offenes Ohr entgegenbringen, menschlich UND fachlich ein Begleiter für ein ganzes Tierleben sein.

Wir sind uns bewusst, dass wir dieses erträumte Niveau der Versorgung NUR in Zusammenarbeit mit den Patientenbesitzern erreichen können.

Neben dem liebevollen Umgang mit dem Patienten sind wir auch kundenfreundlich und bieten ein angenehmes Praxisambiente, damit sich Tier und Besitzer bei uns wohlfühlen können! Nicht zu vergessen ist trotzdem die moderne Ausstattung, die uns eine professionelle Versorgung unserer Patienten erlaubt.

Qualität

Wir möchten die Erwartungen der Patientenbesitzer erfüllen oder gar übertreffen. Dies gilt sowohl für den respektvollen Umgang mit den tierischen Patienten als auch für die optimale Versorgung und Information der Besitzer.

Wenn BEIDES stimmt, haben wir letztendlich eine "preiswürdige" Qualität erreicht.

Optimale Versorgung

Unser oberstes Ziel ist es, dem Patienten durch eine umfassende Vorsorge, eine gute Diagnostik, eine gezielte Therapie und eine ausreichende Nachsorge ein "gesundes" Leben zu ermöglichen.

Kundenzufriedenheit

Wir sind zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind!

Unser Team ist stets bemüht, Sie umfassend zu beraten, Ihnen auch nach der Behandlung noch für Beratungs- oder Informationsgespräche zur Verfügung zu stehen.

Das Praxisambiente soll Ihnen eine ruhige, gelassene Atmosphäre bieten.

Erfolg

Unser Ziel ist es, den Patienten ein "Leben" lang zu begleiten. Dies ist nur möglich, wenn Sie sich als Besitzer bei uns gut aufgehoben fühlen. Eine langjährige Bindung zwischen Tierbesitzer, Tier und Tierarzt erspart viel Stress und unnötige Angst.

Um dieses Niveau zu erhalten, unsere Mitarbeiter angemessen zu vergüten, unsere Praxisausstattung immer "up to date" zu halten und durch Fortbildungen immer auf dem neuesten Stand der Wissenschaft zu sein, ist es ein wichtiger Aspekt, einen angemessen Preis für unsere Leistungen zu erzielen. Dabei orientieren wir uns an der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT), denn nur durch wirtschaftlichen Erfolg können wir auch langfristig für unsere "pelzigen" Patienten da sein.


Wie erreichen wir das?

Wir sind uns der Verantwortung für Ihr Tier bewusst und nehmen diese gerne an. Nur in gegenseitigem Vertrauen ist eine "Kunden"beziehung möglich.

Die ehrliche Beratung der Tierbesitzer liegt uns besonders am Herzen. Wir versuchen, Sie so umfassend wie möglich zu informieren. Bei Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung. Unser Fachwissen bauen wir kontinuierlich aus, indem wir unsere Freizeit auf Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen verbringen. Nur so können wir eine kompetente Betreuung bieten.

Der freundliche Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich. Wir versuchen, Ihren Wünschen gerecht zu werden, bieten einen "Dienstleistungsabend" an, um auch den Berufstätigen angenehme Sprechzeiten anbieten zu können.

Flexibilität und Zuverlässigkeit werden bei uns großgeschrieben.

Die Praxisausstattung wird sorgfältig gepflegt und auf dem neuesten Stand gehalten. Wir investieren viel in unsere Arbeits"materialien", um möglichst umfassend und kompetent therapieren zu können.

Hygiene und Sauberkeit ist uns absolut wichtig und wird streng kontrolliert. Im Umgang mit Tieren ist diese Strenge aus tierärztlicher Sicht "lebensrettend".

Wenn SIE sich wohlfühlen, sind wir unseren Zielen nähergekommen!